Políticas de Privacidad
En El Silo Software S.A.S. la seguridad, la confidencialidad y el resguardo de la información de nuestros usuarios, comercios aliados y postulantes son pilares inquebrantables. Esta política detalla cómo tratamos, protegemos y gestionamos los datos personales y técnicos conforme a la legislación vigente en la República Argentina.
Marco Legal y Cumplimiento Normativo
El Silo Software S.A.S. cumple con todas las exigencias impuestas por la Ley Nacional N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario 1558/2001 y las disposiciones emitidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (Órgano de Control de la República Argentina).
Los datos recolectados se incorporan a bases debidamente protegidas, con fines lícitos, proporcionados y directamente vinculados a la prestación, desarrollo y mejora continua de nuestros servicios informáticos.
Naturaleza de los Datos que Recopilamos
Podemos recolectar información en dos modalidades principales:
A) Datos provistos voluntariamente por el titular
Nombre, apellido, nombre de fantasía o razón social del comercio/distribuidora, número telefónico o WhatsApp de contacto, dirección de correo electrónico y datos curriculares o profesionales provistos en nuestros formularios de contacto, cotización o banco de talentos.
B) Datos de telemetría técnica, navegación y rendimiento
Métricas anónimas de visita, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla, tiempos de respuesta de interfaz, rutas de navegación y registros técnicos de estabilidad. Esta información técnica se procesa de forma seudonimizada para verificar la salud operativa del sistema y prevenir accesos anómalos o ciberataques.
Herramientas Tecnológicas e Infraestructura Segura
Para garantizar la máxima disponibilidad, resiliencia y ergonomía visual de nuestras aplicaciones, nos apalancamos en:
- Infraestructura Cloud de Alta Seguridad: Servidores de última generación y bases de datos transaccionales con cifrado simétrico y asimétrico, respaldos automatizados y cortafuegos perimetrales.
- Servicios de Telemetría y Analítica Digital: Soluciones de monitoreo internacional de tráfico y rendimiento que analizan la afluencia agregada de usuarios sin identificar individualmente datos bancarios, contraseñas ni documentación confidencial.
- Sistemas de Diagnóstico y Experiencia de Usuario: Herramientas de registro de interacciones visuales y mapas de calor orientados a detectar fallas de contraste, dificultades de lectura o fricciones en botones, permitiendo auditorías continuas de usabilidad.
Finalidad del Tratamiento de los Datos
La información recabada se destina exclusivamente a:
- Responder a las consultas comerciales, coordinar demostraciones en vivo y facilitar el asesoramiento solicitado.
- Evaluar postulaciones laborales y gestionar el banco de talentos de la compañía para futuras búsquedas operativas o de ingeniería.
- Garantizar la estabilidad técnica de los microservicios, prevenir fraudes cibernéticos y perfeccionar la ergonomía visual del portal.
Compromiso de No Cesión Comercial: El Silo Software S.A.S. no vende, no alquila, no comercializa ni transfiere bajo ningún concepto bases de datos de sus usuarios a terceros con propósitos de publicidad o spam.
Cookies y Control por Parte del Usuario
El usuario cuenta con total potestad para configurar o deshabilitar las cookies en su navegador web o a través de nuestro banner de preferencias de privacidad. La desactivación de cookies no esenciales de telemetría no impedirá la navegación ni el uso regular de los canales de contacto de nuestro sitio.
Derechos del Titular de los Datos (Acceso, Rectificación y Supresión)
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
Asimismo, tiene derecho a solicitar en cualquier momento la actualización, rectificación o eliminación total de sus datos almacenados en nuestros registros enviando un correo a contacto@elsilosoftware.com.ar con la referencia "Protección de Datos Personales".
Si tenés preguntas sobre nuestras políticas o querés ejercer tus derechos de Habeas Data: